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Para obtener una ventaja sobre la creciente competencia en el sector de rápido crecimiento del «Compre ahora, pague después», PayPal Holdings ha cancelado el pago de las tasas de demora a nivel mundial. A los clientes que no paguen sus compras de «Compre ahora, pague después» ya no se les cobrarán comisiones por demora. PayPal dijo el miércoles que el cambio será efectivo a partir de octubre en Estados Unidos, el Reino Unido y Francia. Los servicios de «Compre ahora, pague después» de PayPal en Alemania y Australia ya no conllevan el pago de comisiones por demora.

Aunque PayPal se fundó hace más de dos décadas, no empezó a ofrecer los servicios de «Compre ahora, pague después» hasta el año pasado. El motivo de la anulación de los pagos de tasas de demora, según la empresa con sede en San José (California), es hacer que sus productos sean más asequibles y atractivos para los consumidores. «Consideramos que las comisiones de demora obstaculizaban la experiencia del cliente», dijo en una entrevista Greg Lisiewski, Vicepresidente de Productos Globales de Pago Posterior de PayPal.

El cambio se produce a medida que más reguladores de todo el mundo prestan una mayor atención al sector del «Compre ahora, pague después», en un esfuerzo por evitar que los consumidores se endeuden en exceso. «Dado el aumento masivo y la aceleración a través de la pandemia de este espacio, los reguladores de todas las geografías están tomando nota. Creemos que es apropiado, y pensamos que las comisiones por retraso serán, y han sido, parte de ese debate, y pensamos que ser lo más amigable posible con el cliente te pone en un mejor lugar con los reguladores», dijo Greg Lisiewski.

Cuando se le preguntó si existía el riesgo de que la supresión de las comisiones de demora animara a los consumidores a no pagar sus préstamos, Greg Lisiewski respondió que no esperaba que eso ocurriera.

Los servicios «Compre ahora, pague después», que permiten a los clientes dividir los pagos de las compras en cuotas, se han hecho populares durante la pandemia, ya que mucha gente ha recurrido a las compras por Internet. Según los analistas, el sector del Buy Now, Pay Later experimentó un crecimiento interanual del 215% en los dos primeros meses de 2021, y el asombroso crecimiento del sector ha provocado un aumento de la competencia.

PayPal se enfrenta a la competencia de empresas como Afterpay, Klarna y Affirm. Al parecer, Apple pretende asociarse con Goldman Sachs para ofrecer servicios de BNPL a los usuarios de Apple Pay. Bancos como JPMorgan Chase y Citigroup han empezado a dar a sus titulares de tarjetas la opción de dividir sus compras.

A principios de este mes, Square, una empresa de pagos propiedad del CEO de Twitter – Jack Dorsey, anunció que compraba la empresa australiana de servicios financieros Afterpay por 29.000 millones de dólares. Square dijo que planea crear un gigante de las transacciones internacionales en la mayor compra de una firma australiana, ya que pretende expandirse más en el floreciente mercado de los préstamos a plazos.

PayPal dijo que ha procesado más de 3.500 millones de dólares en volumen total de pagos a través de los productos BNPL, desde que lanzó el servicio, y que más de 7 millones de consumidores han utilizado los productos.

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